Het kan zo voorkomen dat een factuur niet goed wordt gesynchroniseerd met uw boekhoudpakket. Om te achterhalen waarom en wat eraan te doen kunt u de volgende 2 stappen ondernemen.
Ga te raden bij de taak zelf.
Of ga op onderzoek bij de koppeling
Bij de taak zelf is een link naar de koppeling met een foutcode.
Die brengt u naar de instellingen die u kunt aanpassen mocht dat voldoende zijn
Als andere optie kunt u kijken bij de koppeling zelf via instellingen.
Ga naar Koppelingen.
Open de koppeling met uw boekhoudpakket
Bij de melding gefaald komt naar boven welke gegevens of niet goed zijn of welke gegeven missen voor het succesvol synchroniseren. Los vervolgens het probleem op.Hierna kunt u tevens de factuur opnieuw proberen te synchroniseren. Dat doet u op het cirkeltje met pijlen rechts naar de factuur. Mocht het nog niet lukken laat het ons weten via intercom.
