Op basis van de functie van de medewerker geef je een medewerker vaardigheden. Je gebruikt deze vaardigheden bij de taxatie (je geeft aan hoeveel voormannen, verhuizers en handymen je nodig hebt) en bij de planning (je sleept hier de juiste medewerkers met de juiste vaardigheden op de geplande afspraak).
Vaardigheden koppelen aan medewerkers
Je kent vaardigheden toe onder HRM > medewerkers. Je klikt op een medewerker en op scherm aan de rechterkant komen de kenmerken van de medewerker. Je kunt met de cursor over de vaardigheden bewegen en op het potloodje klikken om de vaardigheden aan te passen.
Vaardigheden voor front office medewerkers
De volgende medewerkers krijgen toegang tot de app:
Voorman:
Kan klussen afronden in de medewerker app.
Handyman:
Dé- en montage werkzaamhede
Verhuizer:
Verhuizer en dozen bezorgen/ophalen
Inpakker:
Inpakken en uitpakken bij klant
Liftoperator:
Kan de verhuislift bedienen
De volgende medewerkers krijgen toegang tot de app en tot een (gedeelte van) de backoffice
Loodsmedewerker
Mag loodswerkzaamheden uitvoeren via de app en via de backoffice
Taxateur:
Mag taxaties uitvoeren via de app en via de backoffice
Vaardigheden voor backoffice medewerkers
Planner:
Kan de volledige back-office bekijken en bewerken.
Administratie:
Kan de volledige back-office bekijken en bewerken.
Systeem is niet dwingend
Als je een afspraak voor een taxatie hebt ingepland, is het voor de hand liggend hier een medewerker met de vaardigheid 'taxateur' op te slepen. Je kunt echter altijd een andere medewerker op de afspraak slepen, als dit beter uitkomt. Zo behoud je altijd de flexibiliteit om de planning zo in te vullen als dat jij wilt.