Gaat er tijdens de klus iets kapot, meld het dan direct in de app. Iedereen die op de klus staat kan dat, niet alleen de voorman. Je beschrijft wat er gebeurd is en maakt foto's. Kantoor krijgt daarna een taak om de schade met de klant af te handelen.
De afspraak openen
Open de app. Op het startscherm staan onder 'Klussen vandaag' je afspraken van vandaag. Tik op de afspraak en daarna op 'Afspraak bekijken'. Je ziet nu het klusscherm met alle knoppen. Daar begin je elke stap hieronder.
Schade melden
Tik op het klusscherm op de knop 'Schade melden'.
Je kunt schade ook melden tijdens 'Afronden bij de klant'. Bij de stap 'Waren er bijzonderheden?' kies je 'Ja' en tik je op 'Schade melden'. Schades die al eerder gemeld zijn, staan daar ook.
Wat je invult
Was de schade al bekend?
'Ja' als de schade er al was voordat je begon
Op wat is de schade toegebracht?
'Gebouw' of 'Meubilair'
Beschadigd op
de datum en tijd; de app vult nu alvast in
Titel en Toelichting
kort wat er kapot is en hoe het gebeurde
Door wie is de schade gemaakt?
een collega op de klus of 'Onbekend'; deze vraag komt alleen als de schade niet al bekend was
Op welk adres is de schade ontstaan?
het laad- of losadres
Foto's toevoegen
Tik op 'Foto maken' of 'Foto maken of uploaden'. Je kunt meer foto's toevoegen. Maak ze scherp en van dichtbij, en maak er ook een van wat verder weg, zodat je ziet waar de schade zit.
Sla de melding op. De app laat 'Schade is gemeld' zien.
Wat kantoor ziet
Bas zet de schade bij het dossier en maakt een taak 'Schade bij … afhandelen' aan voor vandaag. Hoe kantoor de schade verder afhandelt, lees je in Schades afhandelen via de backoffice.
Let op: een schade hoort altijd bij een dossier. Schade aan een voertuig buiten een klus om meld je niet in de app.
Volgende stap
Verbruiksmaterialen registreren is de volgende stap >